Rücksendungen

Herzlich willkommen zur schnellen und unkomplizierten Rücksendung deiner Produkte! Bei uns legen wir großen Wert darauf, dass der Rücksendeprozess so reibungslos wie möglich für dich verläuft. Hier erfährst du, wie einfach es ist:

  1. Schritt: Benötigte Daten
    Um deine Rücksendung zu starten, benötigen wir lediglich deine bei der Bestellung verwendete E-Mail Adresse oder die Bestellnummer
    (bitte lasse beim Login die führende Raute # weg.
    Bsp.: #123456 wird zu 123456) inkl. deiner Postleitzahl. Diese Informationen helfen uns, deine Rücksendung schnell und präzise zu verarbeiten.
  2. Schritt: Datenprüfung
    Nachdem du uns deine Daten übermittelt hast, überprüfen wir sie sorgfältig. Dies gewährleistet, dass deine Rücksendung auf dem richtigen Weg ist. Nutzt du deine E-Mail Adresse für den Login, erhältst du von uns eine E-Mail zur Verifizierung. Wählst du die andere Möglichkeit, wirst du direkt eingeloggt und kannst mit der Rücksendung beginnen.
  3. Schritt: Versandvarianten
    Je nach Art deiner Bestellung unterscheiden wir zwischen drei verschiedenen Rücksendefällen:
    1. Produkte mit Standardversand:
      Wenn du Produkte mit Standardversand bestellt hast, wirst du durch unseren normalen Rücksendeprozess geleitet.
    2. Produkte mit Speditionsversand:
      Bei Produkten mit Speditionsversand bieten wir dir einen separaten Rücksendeprozess an, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Hierbei werden wir über deine gewünschte Rücksendung informiert und melden uns dann umgehen bei dir.
    3. Standard- und Speditionsversand:
      Falls deine Bestellung sowohl Produkte mit Standardversand als auch Speditionsversand enthält, bieten wir dir einen separaten Rücksendeprozess an, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Hierbei werden wir über deine gewünschte Rücksendung informiert und melden uns dann umgehen bei dir.
  4. Schritt: Du wirst durch den Prozess geleitet
    Unser benutzerfreundliches Rücksendeformular führt dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess. Du musst dir keine Sorgen machen – wir sind hier, um dir zu helfen.

Wichtige Information:
Bitte beachte, dass gemäß unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die Rücksendekosten wie folgt darstellen:
Wer trägt die Kosten für Rücksendungen aus Deutschland
Produkte Die Kosten trägt der
Standardprodukte Verkäufer
Sperrgutprodukte (Versand per Der Kurier, Honold) Käufer
Wer trägt die Kosten für Rücksendungen aus der EU
Produkte Die Kosten trägt der
Standardprodukte Käufer
Sperrgutprodukte (Versand per Der Kurier, Honold) Käufer
Die genauen Informationen findest du unter Punkt "4.1 Widerrufsbelehrung", Überschrift "Folgen des Widerrufs", Absatz 2.
Du kannst die AGB hier einsehen: Zu unseren AGB

Vielen Dank, dass du uns dein Vertrauen schenkst. Wir sind bereit, dir bei deiner Rücksendung zu helfen, und stehen gerne für alle deine Fragen zur Verfügung.

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